من صفات القلب السليم – الرفق وتجنب الغلظة والمشقةقال رسول الله صلى الله عليه وسلماللهم من ولي من أمر أمتي شيئا فشق عليهم ، فاشقق عليه . ومن ولى من أمر أمتي شيئا فرفق بهم ، فارفق بهرواه مسلم